রেফারেন্স

t898 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

t898-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocketআইনি যোগ্যতাশর্ত পরিবর্তন নীতি
t898 t898 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই আমাদের জিজ্ঞেস করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — যেকোনো নিয়ম বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলের যেকোনোটি ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তের বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য ইমেইলে লিখুন, উত্তর পাবেন।
সোশ্যাল চ্যানেল আমাদের সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — শর্ত পরিবর্তনের নোটিশও এখানে আগে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং অননুমোদিত পরিবর্তন রোধে আমরা সতর্ক থাকি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে আলাদাভাবে নিশ্চিত করতে হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — ২৪/৭ সাড়া দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পেমেন্ট করার সময় যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যে অঞ্চলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রযোজ্য নয়, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সোশ্যাল চ্যানেলেও আপডেট দেওয়া হয় — নিয়মিত চেক করুন।

ভুল নম্বরে বা ভুল পরিমাণে পাঠানো লেনদেন ফেরত আনা সবসময় সম্ভব নয়। তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে।